12 de junho de 2021.


Analista De Qualidade -Campinas – Sp

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Quantidade de Vagas Disponiveis 1 Efetiva

Atividades a Serem desenvolvidas:

Ouvir chamadas com foco em análise técnica e processual, fornecer um número especifico de feedbacks por mês por agente.
Monitorias de Qualidade ( Soft Skill, Tools).
Auditorias de Processos em chamados ( Encerramento com a resolução do caso).
Calibrações Técnicas.
Sugestões em Processos e Forma de atendimento que facilitem a Operação e contemplem o cliente.

Requerimentos: Ensino Superior cursando. Excelente capacidade de comunicação e de diálogo Oral. Habilidades assertiva e empatia para fornecer feedback e promover melhoria em todos os níveis. Capacidade de observação desenvolvida, Foco em resultados, com orientação de pessoas/compreensão para lidar com as relações, mas sem perder o objetivo. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word.

Educação: Superior / Cursando

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: R$ 2.100,00

Beneficios: Vale Transporte,Vale Alimentação,Assistência Medica,Assistência Odontologica,

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    Campinas | | ID VAGA: 6611537 | Relatar Erro


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