Supervisor Noc -Hortolândia – Sp

Vaga Publicada ás 15:33

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Hortolândia - SP

Atividades a serem desenvolvidas:

Atuar na supervisão de atendimento ao cliente.
Supervisionar a fila de chamados e o correto atendimento e priorização aos serviços solicitados.
Prestar suporte técnico via internet e telefone, treinando-os no uso dos sistemas.
Solucionar problemas técnicos, acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas.
Elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento.
Dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes.
Capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência

Requerimentos: Endereçamento IP, interpretação de topologias, sistemas operacionais (Linux/Windows) Conhecimentos desejados: configuração de Switch, roteador e Rádio, conhecimento em Telefonia IP, IPv6, Protocolo DNS e MPLS, Roteamento IP (estático e dinâmico)
Formação: Cursos da área de Tecnologia da Informação, preferencialmente em redes.
Competências Comportamentais:
Foco em Resultado
Facilidade com pessoas
Agilidade Organizacional
Aderência às Políticas e Procedimentos da Empresa
Organização e Planejamento

Educação: Ensino Técnico / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: R$ 2.500,00

Beneficios: Vale Refeição,Vale Transporte,

Encerrando a vaga...