Coord. Atendimento Cliente Sac – Campinas-Sp

Atividades:

Coordenar a área de atendimento ao cliente, especialmente e-commerce; dar suporte ao cliente através de diferentes canais; contato constante com outras áreas da empresa, a fim de obter informações para solução de problemas; elaboração de relatórios, KPIs; liderar equipes.

Requisitos: Experiência nas atividades descritas, especialmente com clientes do Varejo / e-commerce. Ensino superior completo, desejável pós graduação / especialização na área. Habilidade com pacote office. Conhecimento Código Defesa do Consumidor. Residir na região metropolitana de Campinas/SP.