Técnico De Noc – Valinhos -Sp

Atividades:

Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: telefone, email, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado caso seja necessário;Responsável pelas estatísticas de suportes para apresentação ao superior e interação com outros departamentos; Conferir os chamados abertos diariamente para cobrança de resoluções do suporte;comerciais de manutenções no sistema pré-agendados ou de emergência caso necessário, onde o suporte encontre alguma limitação