Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Campinas - SP
Atividades:
Responder pelo gerenciamento de relações contratuais correntes e a entrega operacional dos KPI´s de serviços para clientes da área de operações ou TI Responder como contato entre cliente e empresa em relação à rotina geral de execução de serviços. Responsável pela satisfação do cliente com a entrega do serviço. Responder pela excelência no atendimento e encantamento dos clientes; Acompanhar os resultados operacionais e financeiros do atendimento; Administrar a receita operacional entre outras atividades pertinentes a função.
Requisitos
Requerimentos: PRÉ-REQUISITOS NECESSÁRIOS À FUNÇÃO Superior completo em Engenharia, computação, administração ou afins. EXPERIÊNCIA 3 anos de experiência em atividades diversas de tecnologia. Desejável acima de6.3 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Conhecimento do modelo Cobit e ITIl. Desejável certificação COBIT e/ou ITIL HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS Gestão de resultados, estratégia de negócios, habilidade de influenciar e identificar foco do cliente, negociação, planejamento, motivação de equipes de alta performance
Educação: Superior Completo -
Lingua Exigida: Português (Intermediário)
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: 3 Anos
Salário: R$ 8000
Escala de trabalho 5×2 Horário de trabalho: De 08:00 às 18:00Observações: